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山东信托启动实施信托产品销售“双录”机制

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为切实维护委托人合法权益,规范理财经理销售行为,进一步实现公司信托产品营销公开透明,近日,山东信托启动实施了信托产品销售的“双录”工作机制,即在销售信托产品、签署信托合同时,同步对销售全过程进行录音和录像。

围绕监管部门的相关要求,山东信托结合公司实际情况制定了实施方案,从硬件和软件两处入手,扎实稳步推进“双录”工作的有序开展。硬件方面,公司将财富管理中心原有理财服务大厅重新改造布局,设立信托产品销售专区,为每位理财经理配备了专业的理财工位和录音录像设备;软件方面,财富管理中心对理财经理进行集中培训,制定相关业务流程和操作手册,为“双录”工作的全面开展提供了有力保障。

下一步,山东信托将把“双录”工作的有效开展作为信托产品销售工作重点之一,审慎负责地向投资者提供更加优质的信托产品,继续维持客户零投诉的佳绩,真正成为老百姓心中理财机构的首选。


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